Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Aurea, représentée par Aude Dorison, entrepreneur individuel, et toute personne effectuant une réservation de prestation de service (massage) via le site.

2. Prestations

Les prestations proposées sont des massages de bien-être et de relaxation. Il ne s'agit en aucun cas de massages à caractère thérapeutique, médical ou érotique. L'intervenant se réserve le droit de refuser ou d'interrompre une séance en cas de comportement inapproprié du client.

3. Réservation et Tarifs

Les réservations s'effectuent exclusivement en ligne via le site https://aurea-zen.fr.Aucune réservation pour le jour même n'est possible ; un préavis minimum (J+1) est requis pour l'organisation des déplacements.

Les tarifs sont indiqués en Euros (€) pour les prestations réalisées en France (Haute-Savoie) et en Francs Suisses (CHF) pour les prestations réalisées en Suisse (Canton de Genève).Aurea se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la réservation.

4. Modalités de Paiement

Deux modes de règlement sont possibles :

• Paiement en ligne : Par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe au moment de la réservation.
• Paiement sur place : En espèces ou par chèque, au début de la prestation à domicile.

5. Annulation et Report

Toute annulation ou demande de report peut être effectuée en ligne via le lien de gestion présent dans l'e-mail de confirmation, jusqu'à une (1) heure avant le début de la prestation.

En cas d'annulation dans les délais, un remboursement intégral sera automatiquement effectué sur la carte bancaire utilisée lors de la réservation (pour les règlements Stripe). Passé ce délai de 1 heure, l'annulation n'est plus possible et la prestation reste due. Aucun remboursement ne pourra être exigé.

6. Zone d'intervention

Les prestations sont réalisées exclusivement à domicile dans les zones suivantes :

• France : Zone du Chablais (Haute-Savoie).
• Suisse : Rive Gauche et Canton de Genève.

L'éditeur se réserve le droit de décliner une prestation si le lieu exact se situe hors de sa zone de couverture logistique habituelle.

7. Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours devant les tribunaux compétents.